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九龙沉香博物馆文创商城系统升级的相关说明

九龙沉香博物馆文创商城系统升级的相关说明

通知

尊敬的新老用户:    

    因后台系统升级,2018年6月7日12:00~6月8日23:59期间,九龙沉香博物馆线上文创商城暂停使用,不处理新增订单。

    该时间段内,客户仍可通过微信订阅号、九龙沉香博物馆文创商城APP等途径查询已有订单及个人账号积分等信息,之前已产生的订单也将照常发货及提供售后服务。客户如有其它问题,可通过微信与自己的专属客服联系并进行咨询。

 

    自2018年6月9日0:00起,九龙沉香博物馆线上文创商城将在换代升级后重新开启,接受新订单,并大幅改善使用体验(这一点将在之后的推送中详细说明)。现就系统相关改动说明如下:

1.在原商城有过购买记录的客户在进入新商城后,只需确认手机号,即可完成客户信息平移,原有积分和客户等级将全部保留

2.原系统中的订单,可通过微信订阅号“九龙沉香博物馆”下方自定义菜单中的入口查询,查询功能保留60天60天后若有仍有售后服务未完成的,九龙沉香博物馆将通过客服微信等手段继续跟进,直到全部工作处理完成为止。

3.在原商城系统中未发生过交易行为的客户,在新系统中需要重新注册,注册后即可按照商城规则享受一切常规客户权益。新系统上线初期还有新人福利,敬请期待。

4.系统升级后,商城积分使用规则及会员等级制度将略有调整,细则将在后文详细说明。

5.新系统入口包括“九龙沉香博物馆”订阅号,您也可向我们的客服人员索要商城链接。原“九龙沉香博物馆文创旗舰”APP自6月9日起不再使用

    以上改动都以提供更好的文创产品消费体验为目的,我们也将在不断地尝试调整中不断磨合队伍,与新老用户共同学习进步,把沉香文创与香文化传播的事业做得更好。调整期内可能给您造成不便,十分抱歉,敬请谅解。

                                 重庆九龙沉香博物馆

                                 2018年6月6日

 

九龙沉香博物馆线上文创商城积分与会员等级规则

 

1.原有积分:客户原有积分全部平移到新系统,使用规则与新系统产生的积分相同。

 

2.新系统积分生成规则:在新系统里每实际支付1元获得1积分。在商城每签到1次,获得2积分;每连续签到7次,获得35积分奖励。所有线下订单均不产生积分

 

3.积分兑换规则:

a.每30分=1元(限九龙沉香博物馆线上文创商城内消费使用、不兑换现金)

b.新系统将陆续开通积分兑换或专区,具体兑换方式和规则见商城内提示说明。

 

4.会员权益:原有的柴门会员权益将全部平移到新系统,会员将获得相应等级的“会员权益卡”,在原系统中享有的购买折扣维持不变。“会员权益卡”的折扣与商城的各类优惠活动不可叠加

 

5.抵用券:因系统原因,之前发出的柴门宝钞(原有商城抵用券)都不可再使用。登录新商城的新老用户都可在商城首页领取新的抵用券。

 

所有积分及会员权益在法律范围内的解释权归属九龙沉香博物馆

 

                          九龙沉香博物馆策划运营中心

                                      2018年6月6日

 


 

关于文创空间合伙人 

 

    因为新系统设置的原因,原空间合伙人(代理商)享有的线上分销功能暂停使用。在分销功能重新上线之前,合伙人需要订货时请联系私人客服,进行线下下单。原来享有的合伙人折扣一律不变,造成的不便敬请谅解。

 

 

                        九龙沉香博物馆策划运营中心

                                      2018年6月6日

 

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九龙沉香博物馆-西贡火柴-亚太沉香研究学会副会长,现代沉香分类标准制定者之一

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